湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳，集结多语种青年人才800余名，湖南机场集团各级团组织坚持党建带团建，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，成立招募、培训、处事、激励全链条闭环机制；设立四级志愿者储蓄库，打造空港发展大课堂，累计7183人次青年志愿者到场处事，形成三方共赢格局。

传统窗口志愿处事，组织志愿者奔赴问询引导、自助设备协助、重点旅客帮扶等一线岗位， 破场景之圈，联盟自组建至今，。

集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，自助设备使用率提升约15%，让青春“志愿红”在三湘空港熠熠生辉， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，机场集团从顶层设计破题，免费开放休息、淋浴、网络等处事。

提供翻译咨询、边检引导、文旅推介一体化处事。

向主体、处事、场景三个界限同步发力， 从航站楼到蓄车场，集团始终把志愿处事摆在中心工作大局中来谋划，依托“志愿汇”平台实现注册、签到、时长记录、评价激励全流程数字化打点，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场，近三年，湖南机场集团供图 品牌赋能，